Πολιτική Αποστολών

GeniusGrower — Τελευταία ενημέρωση: Φεβρουάριος 2026

1. Απόθεμα & Διαθεσιμότητα

Όλα τα προϊόντα GeniusGrower διατίθενται σε αποθήκες της ΕΕ στη Γερμανία και τη Γαλλία. Τα είδη αποστέλλονται άμεσα μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας και την παραλαβή της πληρωμής.

2. Χρόνος Επεξεργασίας

Οι παραγγελίες συνήθως επεξεργάζονται και αποστέλλονται εντός 1–3 εργάσιμων ημερών μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής. Σε περιόδους αιχμής (αργίες, προσφορές), ο χρόνος επεξεργασίας μπορεί να φτάσει έως και 5 εργάσιμες ημέρες.

3. Από πού αποστέλλουμε

Η παραγγελία σας αποστέλλεται από την αποθήκη της ΕΕ που βρίσκεται πλησιέστερα στη διεύθυνση παράδοσής σας:

• Δυτική και Νότια Ευρώπη — αποστολή από τη Γαλλία
• Βόρεια και Ανατολική Ευρώπη — αποστολή από τη Γερμανία

Οι παραγγελίες κατευθύνονται αυτόματα στην εγγύτερη αποθήκη για την ταχύτερη δυνατή παράδοση.

4. Χρόνοι Παράδοσης

Συνολικός χρόνος από την παραγγελία μέχρι την παράδοση = χρόνος επεξεργασίας (1–3 ημέρες) + χρόνος αποστολής. Για παράδειγμα, μια τυπική παραγγελία εντός ΕΕ παραδίδεται εντός 3–7 εργάσιμων ημερών από την καταχώριση.

5. Δωρεάν αποστολή

Δωρεάν τυπική αποστολή ισχύει για:

• Όλες οι παραγγελίες εντός ΕΕ άνω των €100
• Εφαρμόζεται αυτόματα στο ταμείο με βάση το σύνολο του καλαθιού σας
• Δεν απαιτείται κωδικός προσφοράς

Υπολογίζεται αυτόματα στο ταμείο με βάση το σύνολο του καλαθιού σας.

6. Κόστος αποστολής

Για παραγγελίες κάτω από το όριο δωρεάν αποστολής, εφαρμόζεται σταθερό κόστος αποστολής:

Το ακριβές κόστος αποστολής εμφανίζεται πάντα στο ταμείο πριν επιβεβαιώσετε την παραγγελία σας. Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν ασφάλιση αποστολής.

7. Παρακολούθηση

Ένας αριθμός παρακολούθησης θα σταλεί στο email σας μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί. Μπορείτε να τον χρησιμοποιήσετε για να παρακολουθείτε την παράδοση σε πραγματικό χρόνο.

8. Τελωνεία και δασμοί εισαγωγής

Οι παραγγελίες που αποστέλλονται εντός ΕΕ δεν υπόκεινται σε τελωνειακούς δασμούς.

Δεν αποστέλλουμε εκτός ΕΕ. Όλες οι παραδόσεις είναι ενδο-ΕΕ αποστολές χωρίς τελωνειακές χρεώσεις ή φόρους εισαγωγής.

9. Προβλήματα παράδοσης

• Μη παράδοση: Εάν η παραγγελία σας δεν έχει φτάσει εντός του εκτιμώμενου χρόνου, επικοινωνήστε μαζί μας. Θα διερευνήσουμε το θέμα με τον μεταφορέα.
• Ζημιά κατά τη μεταφορά: Εάν η παραγγελία σας φτάσει κατεστραμμένη, τραβήξτε φωτογραφίες και επικοινωνήστε μαζί μας εντός 14 ημερών από την παραλαβή. Θα κανονίσουμε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.
• Λανθασμένο προϊόν: Εάν λάβετε λάθος προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας και θα στείλουμε το σωστό χωρίς επιπλέον κόστος.

10. Παραγγελίες που δεν παραδόθηκαν

Εάν ένα πακέτο επιστραφεί σε εμάς ως μη παραδοτέο (λανθασμένη διεύθυνση, άρνηση παραλαβής, μη παραλαβή), θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να κανονίσουμε επαναποστολή. Ενδέχεται να ισχύσουν επιπλέον χρεώσεις αποστολής.

11. Χώρες στις οποίες αποστέλλουμε

Αποστέλλουμε σε όλα τα κράτη μέλη της ΕΕ εκτός Γερμανίας, Νορβηγίας και Ελβετίας. Για ερωτήσεις σχετικά με τις αποστολές, επικοινωνήστε μαζί μας στο: info@geniusgrower.eu