Politika pošiljanja
GeniusGrower — Zadnja posodobitev: februar 2026
1. Narejeno po naročilu
Vsi izdelki GeniusGrower so izdelani po meri, tiskani na zahtevo. Vsak kos je natisnjen po oddaji vašega naročila, kar zagotavlja najvišjo kakovost in zmanjšuje odpadke. Zaradi tega prosimo, da omogočite dodaten čas za proizvodnjo pred pošiljanjem.
2. Čas proizvodnje
Proizvodnja običajno traja 2–5 delovnih dni po potrditvi plačila. V obdobjih največje obremenitve (prazniki, promocije) lahko proizvodnja traja do 7 delovnih dni.
3. Od kod pošiljamo
Vaše naročilo je natisnjeno in poslano iz objekta, ki je najbližje vam:
- Naročila iz Združenega kraljestva — natisnjena in poslana iz Združenega kraljestva
- Naročila iz EU — natisnjena in poslana iz Nizozemske (Venlo, blizu nemške meje)
To pomeni, da je naročilo nemške stranke izdelano tik čez mejo na Nizozemskem, medtem ko naročilo stranke iz Združenega kraljestva nikoli ne zapusti države.
4. Časi dostave
| Destinacija | Predvidena dostava |
|---|---|
| Združeno kraljestvo (domače) | 2–5 delovnih dni po odpremi |
| Države EU | 3–7 delovnih dni po odpremi |
| Nordijske / Baltske države (DK, EE, FI, LT, LV, NO, SE) | 5–10 delovnih dni po odpremi |
Skupni čas od naročila do dostave = čas proizvodnje (2–5 dni) + čas pošiljanja. Na primer, naročilo iz Združenega kraljestva običajno prispe v 5–12 delovnih dneh od oddaje naročila.
5. Brezplačna dostava
Brezplačna standardna dostava je na voljo za:
- Naročila iz Združenega kraljestva nad £75 / €75
- Naročila iz EU nad €100
- Naročila iz nordijskih / baltskih držav nad €150
To se samodejno izračuna pri blagajni na podlagi skupnega zneska v košarici.
6. Stroški pošiljanja
Za naročila pod pragom brezplačne dostave se stroški pošiljanja izračunajo pri blagajni glede na destinacijo in vsebino naročila.
| Destinacija | Pošilja iz | Začne se pri | Brezplačna dostava |
|---|---|---|---|
| Združeno kraljestvo | Skladišče v Združenem kraljestvu | €6.99 | Nad €75 |
| Države EU | Nizozemska (Venlo) | €9.99 | Nad €100 |
| Nordijska / Baltska | Nizozemska (Venlo) | €14.99 | Nad €150 |
Končna cena vključuje majhno okoljsko pristojbino (€0.50) in zavarovanje pošiljke. Za težja naročila velja doplačilo na kilogram. Natančni stroški so vedno prikazani pri blagajni, preden potrdite naročilo.
7. Sledenje
Številka za sledenje bo poslana na vaš e-poštni naslov, ko bo vaše naročilo odposlano. Uporabite jo lahko za sledenje dostavi v realnem času.
8. Carine in uvozne dajatve
Naročila, poslana znotraj EU, niso predmet carinskih dajatev.
Za naročila, poslana izven EU, je kupec odgovoren za morebitne carinske dajatve, uvozne davke ali pristojbine, ki jih naloži država prejemnica. Ti stroški niso vključeni v naše cene in so izven našega nadzora.
9. Težave z dostavo
- Ne-dostava: Če vaše naročilo ni prispelo v predvidenem času, nas prosimo kontaktirajte. Preverili bomo pri prevozniku.
- Poškodba med prevozom: Če vaše naročilo prispe poškodovano, prosimo, da posnamete fotografije in nas kontaktirate v 14 dneh po prejemu. Uredili bomo zamenjavo ali vračilo denarja.
- Napačen izdelek: Če prejmete napačen izdelek, nas kontaktirajte in poslali vam bomo pravilen izdelek brez dodatnih stroškov.
10. Nedostavljiva naročila
Če je paket vrnjen k nam kot nedostavljiv (napačen naslov, zavrnjena dostava, neprevzeto), vas bomo kontaktirali za ureditev ponovnega pošiljanja. Lahko se zaračunajo dodatni stroški pošiljanja.
11. Kontakt
Za vprašanja o pošiljanju nas kontaktirajte na: [email protected]