Termeni și Condiții Generale

GeniusGrower — Ultima actualizare: februarie 2026

1. Domeniu de aplicare și aplicabilitate

Acești Termeni și Condiții Generale ("TCG") se aplică tuturor achizițiilor de bunuri de către clienți ("Cumpărător") de la HR Electronics OÜ, cod de înregistrare 14412321, număr de identificare TVA , adresă înregistrată: Pärnu maakond, Saarde vald, Tihemetsa alevik, Asuvere tee 7-4, 86201 (denumit în continuare "Vânzător"), prin intermediul magazinului online la geniusgrower.eu (denumit în continuare "Magazin").

Prin plasarea unei comenzi, Cumpărătorul acceptă acești TCG în întregime. Acești TCG constituie întregul acord între Cumpărător și Vânzător cu privire la achizițiile efectuate prin Magazin.

Convenția Națiunilor Unite asupra Contractelor de Vânzare Internațională de Bunuri (CISG) este exclusă.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica acești TCG în orice moment. TCG modificate se aplică comenzilor plasate după publicarea în Magazin.

2. Produse

Toate produsele vândute prin Magazin sunt imprimate la comandă, personalizate. Fiecare articol este fabricat și imprimat la comandă de partenerul nostru de producție din UE și Marea Britanie după ce Cumpărătorul plasează o comandă.

Imaginile produselor din Magazin sunt machete digitale pentru scopuri ilustrative. Pot apărea variații minore de culoare, textură și finisaj din cauza diferențelor de calibrare a ecranului, tipului de hârtie și proceselor profesionale de imprimare. Astfel de variații sunt inerente producției la comandă și nu constituie un defect, cu condiția ca produsul livrat să corespundă în mod rezonabil cu descrierea produsului.

Culorile reale ale produsului finit pot diferi de reprezentarea pe ecran. Factori precum setările monitorului, iluminarea ambientală, tipul de hârtie și caracteristicile cernelii influențează aspectul final.

Prezentarea produselor în Magazin nu constituie o ofertă obligatorie. Este o invitație de a trimite o comandă (invitatio ad offerendum).

3. Formarea contractului

Prin plasarea unei comenzi, Cumpărătorul face o ofertă obligatorie de a achiziționa bunurile selectate conform acestor TCG.

Contractul este încheiat atunci când Vânzătorul confirmă comanda prin trimiterea unui email de confirmare a comenzii la adresa de email a Cumpărătorului.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza comenzi fără a preciza motivele.

4. Prețuri și Plată

Toate prețurile afișate în Magazin sunt în Euro (EUR) și includ taxa pe valoarea adăugată (TVA) aplicabilă.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a ajusta prețurile în orice moment. Prețul aplicabil unei comenzi este prețul afișat la momentul plasării comenzii. Modificările de preț nu afectează comenzile deja confirmate.

Sunt acceptate următoarele metode de plată:

• PayPal — plată instantanee prin cont PayPal sau card de credit/debit
• Transfer Bancar SEPA — detaliile de plată sunt furnizate în confirmarea comenzii

Pentru plățile SEPA, plata este datorată în termen de 7 zile calendaristice de la data comenzii. Comanda este procesată odată ce plata este primită. Comenzile neplătite în acest termen pot fi anulate.

Plățile prin PayPal sunt procesate imediat la momentul comenzii.

5. Producție și Livrare

Deoarece toate produsele sunt fabricate la comandă, producția durează de obicei 2–5 zile lucrătoare după confirmarea plății.

Produsele sunt imprimate și expediate din facilități de producție din Uniunea Europeană.

Timpuri estimate de livrare după expediere:

• Țările UE: 3–7 zile lucrătoare
• La nivel mondial: 7–21 zile lucrătoare

Livrarea gratuită este disponibilă pentru comenzile din Marea Britanie peste 75 EUR, comenzile din UE peste 100 EUR și comenzile din țările nordice/baltice peste 150 EUR. Costurile de livrare pentru alte comenzi sunt calculate și afișate în timpul procesului de finalizare a comenzii.

Timpurile de livrare sunt estimative și nu sunt garantate. Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de transportatori, vamă sau circumstanțe care nu sunt sub controlul rezonabil al Vânzătorului.

Un număr de urmărire va fi furnizat prin email după expediere.

6. Dreptul de retragere

Conform articolului 16(c) din Directiva UE privind Drepturile Consumatorilor (2011/83/UE), dreptul de retragere nu se aplică contractelor pentru furnizarea de bunuri realizate conform specificațiilor consumatorului sau care sunt clar personalizate.

Deoarece toate produsele din acest Magazin sunt imprimate la comandă, ele sunt exceptate de la dreptul standard de retragere de 14 zile. Acest lucru este comunicat clar în timpul procesului de finalizare a comenzii înainte de plasarea comenzii.

Această excepție nu afectează drepturile Cumpărătorului în caz de bunuri defecte sau deteriorate (vezi Secțiunea 7).

7. Bunuri defecte sau deteriorate

Dacă primiți un produs care este defect, deteriorat în timpul transportului sau semnificativ diferit de ceea ce a fost comandat, vă rugăm să ne contactați în termen de 14 zile de la primire.

Pentru a raporta o problemă, trimiteți un email la [email protected] cu:

• Numărul comenzii dumneavoastră
• Descrierea problemei
• Fotografii clare ale defectului sau daunelor

Pentru defectele confirmate, Vânzătorul va, la discreția sa:

• Reimprima și expedia un înlocuitor fără costuri, sau
• Emite o rambursare completă prin metoda de plată originală

Răspunderea totală a Vânzătorului este limitată la prețul de achiziție al produsului afectat.

8. Rambursări

Rambursările aprobate sunt procesate în termen de 14 zile lucrătoare prin metoda de plată originală (PayPal sau transfer bancar SEPA).

Cumpărătorului i se poate cere să returneze produsul defect pe cheltuiala Vânzătorului înainte de a fi emis un înlocuitor sau o rambursare.

9. Proprietate Intelectuală

Tot conținutul de pe Magazin, inclusiv designuri, texte, imagini, logo-uri și software, este proprietatea Vânzătorului sau a licențiatorilor săi și este protejat de legea proprietății intelectuale.

Achiziționarea unui print nu transferă drepturile de proprietate intelectuală asupra designului. Produsele sunt pentru uz personal, necomercial.

10. Limitarea Răspunderii

Vânzătorul nu este răspunzător pentru daune indirecte, consecutive sau incidentale, inclusiv pierderi de profit, pierderi de date sau pierderi de plăcere.

Această limitare nu se aplică acolo unde legea obligatorie prevede altfel, inclusiv în cazuri de comportament intenționat sau neglijență gravă.

11. Protecția Datelor

Vânzătorul procesează datele personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679 ("GDPR") și Legea Estoniană privind Protecția Datelor Personale.

Detaliile sunt stabilite în Politica de Confidențialitate, disponibilă pe Magazin.

12. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Aceste CGV sunt guvernate de legile Republicii Estonia.

Pentru consumatorii care locuiesc în UE, legile obligatorii de protecție a consumatorilor din țara de reședință a Cumpărătorului se aplică acolo unde oferă o protecție mai mare.

Comisia Europeană oferă o platformă de soluționare a disputelor online la: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Orice dispute vor fi supuse jurisdicției instanțelor din Judecătoria Județeană Pärnu (Pärnu Maakohus), Estonia, cu excepția cazului în care legea obligatorie prevede altfel.

13. Partener de Producție

Produsele sunt fabricate de un partener de producție print-on-demand cu sediul în UE și UK în numele Vânzătorului. Vânzătorul este partea contractantă și singurul punct de contact pentru toate comenzile.

Partenerul de producție poate fi schimbat fără notificare, cu condiția ca standardele de calitate și livrare ale produsului să fie menținute.

14. Forță Majoră

Vânzătorul nu va fi răspunzător pentru nicio întârziere sau eșec în îndeplinirea obligațiilor sale atunci când o astfel de întârziere sau eșec rezultă din circumstanțe care depășesc controlul său rezonabil, inclusiv, dar fără a se limita la: dezastre naturale, pandemie, epidemie, război, terorism, tulburări civile, acțiuni guvernamentale, embargouri, sancțiuni, greve, dispute de muncă, incendii, inundații, vreme severă, întreruperi ale lanțurilor de aprovizionare, întreruperi ale facilităților de producție, întârzieri ale transportatorilor, atacuri cibernetice sau întreruperi ale utilităților sau telecomunicațiilor.

În cazul forței majore, obligațiile Vânzătorului sunt suspendate pe durata evenimentului. Dacă evenimentul de forță majoră continuă mai mult de 30 de zile, oricare dintre părți poate anula comanda afectată și Vânzătorul va emite o rambursare completă pentru orice plată primită.

15. Diverse

Dacă vreo prevedere a acestor CGV este considerată invalidă, celelalte prevederi rămân în vigoare și efect.

Aceste CGV sunt disponibile în limba engleză. În cazul unei discrepanțe între versiunile traduse, versiunea în limba engleză prevalează.

Contact

HR Electronics OÜ
Pärnu maakond, Saarde vald, Tihemetsa alevik, Asuvere tee 7-4, 86201
Email: [email protected]
Website: geniusgrower.eu