Politica di spedizione
GeniusGrower — Ultimo aggiornamento: febbraio 2026
1. Scorte e disponibilitÃ
Tutti i prodotti GeniusGrower sono stoccati presso magazzini UE in Germania e Francia. Gli articoli vengono spediti prontamente dopo la conferma dell'ordine e l'avvenuto pagamento.
2. Tempi di elaborazione
Gli ordini vengono generalmente processati e spediti entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Nei periodi di picco (festività , promozioni), i tempi di elaborazione possono arrivare fino a 5 giorni lavorativi.
3. Da dove spediamo
Il tuo ordine viene spedito dal magazzino UE più vicino al tuo indirizzo di consegna:
- Europa occidentale e meridionale — spedito dalla Francia
- Europa settentrionale e orientale — spedito dalla Germania
Gli ordini vengono instradati automaticamente al magazzino più vicino per garantire la consegna più rapida possibile.
4. Tempi di consegna
| Destinazione | Consegna stimata |
|---|---|
| Europa occidentale (FR, BE, NL, LU, AT) | 2–4 giorni lavorativi dopo la spedizione |
| Altri paesi UE | 2–5 giorni lavorativi dopo la spedizione |
| Nordici / Baltici (DK, EE, FI, LT, LV, SE) | 3–6 giorni lavorativi dalla spedizione |
Tempo totale dall'ordine alla consegna = tempi di lavorazione (1–3 giorni) + tempo di spedizione. Ad esempio, un tipico ordine nell'UE arriva entro 3–7 giorni lavorativi dall'invio dell'ordine.
5. Spedizione gratuita
La spedizione standard gratuita è disponibile per:
- Tutti gli ordini nell'UE superiori a €100
- Viene applicata automaticamente al checkout in base al totale del carrello
- Nessun codice promozionale richiesto
Questo viene calcolato automaticamente al checkout in base al totale del carrello.
6. Costi di spedizione
Per gli ordini al di sotto della soglia per la spedizione gratuita si applica una tariffa di spedizione forfettaria:
| Destinazione | Spedito da | Costo di spedizione | Spedizione gratuita |
|---|---|---|---|
| Tutti i paesi dell'UE | Germania / Francia | €6.99 | Oltre €100 |
| Tutti i paesi dell'UE | Germania / Francia | €6.99 | Oltre €100 |
| Paesi nordici / baltici | Germania / Francia | €6.99 | Oltre €100 |
Il costo esatto di spedizione viene sempre mostrato al checkout prima della conferma dell'ordine. Tutti i prezzi includono l'assicurazione sulla spedizione.
7. Tracciamento
Un numero di tracciamento verrà inviato al tuo indirizzo e-mail non appena l'ordine sarà spedito. Potrai usarlo per seguire la consegna in tempo reale.
8. Dogane e dazi di importazione
Gli ordini spediti all'interno dell'UE non sono soggetti a dazi doganali.
Non spediamo al di fuori dell'UE. Tutte le consegne sono spedizioni intra-UE senza tasse doganali o imposte di importazione.
9. Problemi di consegna
- Mancata consegna: se il tuo ordine non è arrivato entro i tempi stimati, contattaci. Indagheremo con il corriere.
- Danni durante il trasporto: se l'ordine arriva danneggiato, scatta delle fotografie e contattaci entro 14 giorni dal ricevimento. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso.
- Articolo errato: se ricevi un prodotto diverso da quello ordinato, contattaci e invieremo l'articolo corretto senza costi aggiuntivi.
10. Ordini non recapitabili
Se un pacco ci viene restituito come non recapitabile (indirizzo errato, rifiuto della consegna, non ritirato), ti contatteremo per concordare una nuova spedizione. Potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi.
11. Paesi in cui spediamo
Spediamo in tutti gli Stati membri dell'UE ad eccezione di Germania, Norvegia e Svizzera. Per domande sulla spedizione, contattaci a: [email protected]