Toimitusehdot
GeniusGrower — Viimeksi päivitetty: helmikuu 2026
1. Varasto ja saatavuus
Kaikki GeniusGrower-tuotteet pidetään varastossa EU:n varastoissa Saksassa ja Ranskassa. Tuotteet lähetetään viipymättä, kun tilauksesi on vahvistettu ja maksu vastaanotettu.
2. Käsittelyaika
Tilaukset käsitellään ja lähetetään tyypillisesti 1–3 arkipäivän kuluessa maksun vahvistamisesta. Huippusesonkina (juhlapäivät, kampanjat) käsittely voi kestää jopa 5 arkipäivää.
3. Lähetykset – mistä lähetämme
Tilauksesi lähetetään EU-varastosta, joka on lähimpänä toimitusosoitettasi:
- Länsi- ja Etelä-Eurooppa — lähetetään Ranskasta
- Pohjois- ja Itä-Eurooppa — lähetetään Saksasta
Tilaukset ohjataan automaattisesti lähimpään varastoon nopeimman mahdollisen toimituksen varmistamiseksi.
4. Toimitusajat
| Kohde | Arvioitu toimitusaika |
|---|---|
| Länsi-EU (FR, BE, NL, LU, AT) | 2–4 arkipäivää lähetyksen jälkeen |
| Muut EU-maat | 2–5 arkipäivää lähetyksen jälkeen |
| Pohjoismaat / Baltia (DK, EE, FI, LT, LV, SE) | 3–6 arkipäivää lähetyksen jälkeen |
Kokonaisaika tilauksesta toimitukseen = käsittelyaika (1–3 päivää) + toimitusaika. Esimerkiksi tavallinen EU-tilaus saapuu yleensä 3–7 arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisestä.
5. Ilmainen toimitus
Ilmainen perustoimitus koskee:
- Kaikki EU-tilaukset yli €100
- Sovelletaan automaattisesti kassalla ostoskorin kokonaissumman perusteella
- Ei kampanjakoodia vaadita
Tämä lasketaan automaattisesti kassalla ostoskorisi kokonaissumman perusteella.
6. Toimituskulut
Tilauksille, jotka jäävät ilmaisen toimituksen rajan alle, veloitetaan kiinteä toimitusmaksu:
| Kohde | Lähetys lähtee | Toimituskulu | Ilmainen toimitus |
|---|---|---|---|
| Kaikki EU-maat | Saksa / Ranska | €6.99 | Yli €100 |
| Kaikki EU-maat | Saksa / Ranska | €6.99 | Yli €100 |
| Pohjoismaat / Baltia | Saksa / Ranska | €6.99 | Yli €100 |
Tarkka toimituskulu näytetään aina kassalla ennen tilauksen vahvistamista. Kaikki hinnat sisältävät toimitusvakuutuksen.
7. Seuranta
Seurantatunnus lähetetään sähköpostiisi, kun tilauksesi on lähetetty. Voit käyttää sitä seurataaksesi toimitusta reaaliajassa.
8. Tullit ja tuontiverot
EU:n sisällä toimitettavat tilaukset eivät ole tullimaksujen alaisia.
Emme lähetä EU:n ulkopuolelle. Kaikki toimituksemme ovat EU‑sisäisiä, eivätkä ne sisällä tullimaksuja tai tuontiveroja.
9. Toimitusongelmat
- Toimituksen viivästyminen: Jos tilauksesi ei ole saapunut arvioidussa ajassa, ota yhteyttä. Tutkimme asian kuljetusyhtiön kanssa.
- Kuljetusvaurio: Jos tilaus saapuu vahingoittuneena, ota valokuvat ja ota yhteyttä 14 päivän kuluessa vastaanotosta. Järjestämme korvaavan tuotteen tai hyvityksen.
- Väärä tuote: Jos saat väärän tuotteen, ota yhteyttä, niin lähetämme oikean tuotteen ilman lisäkustannuksia.
10. Toimittamattomat tilaukset
Jos paketti palautuu meille toimittamattomana (väärä osoite, toimituksen kieltäminen, noutamatta jääminen), otamme sinuun yhteyttä uudelleenlähetyksen järjestämiseksi. Mahdollisia lisätoimituskuluja voidaan periä.
11. Maat, joihin toimitamme
Toimitamme kaikkiin EU:n jäsenmaihin lukuun ottamatta Saksaa, Norjaa ja Sveitsiä. Toimituksiin liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä: info@geniusgrower.eu